Prijavi se v Gratorama in nadaljuj z igranjem

FAQ: Vstop v Gratorama

  • Kako se najhitreje prijavim v Gratorama, če sem že registriran in sem na telefonu? Odpri Gratorama, tapni “Prijava”, vpiši e‑pošto ali uporabniško ime in geslo, nato potrdi. Če imaš vklopljen 2fa, vnesi še kodo iz aplikacije ali sms.
  • Kaj naj naredim, če mi Gratorama ne sprejme gesla, pa sem prepričan, da je pravilno? Uporabi “Pozabljeno geslo”, nastavi novo geslo prek povezave v e‑pošti in se prijavi z novim. Če e‑pošte ne vidiš, preveri mapo z vsiljeno pošto in promocijami.
  • Kaj naredim, če se mi Gratorama stran pri prijavi samo nalaga in me ne spusti naprej? Počisti piškotke in predpomnilnik brskalnika, potem poskusi še v zasebnem načinu ali v drugem brskalniku. Če uporabljaš vpn ali blokator oglasov, ga izklopi in poskusi znova.
  • Ali se lahko prijavim v Gratorama, če sem spremenil številko telefona in imam 2fa prek sms? Če se ne moreš prijaviti zaradi sms kode, uporabi prijavo z rezervnimi kodami, če si jih shranil. Če jih nimaš, uporabi kontaktno podporo in pripravi osebni dokument za preverjanje računa.
  • Kaj pomeni, če mi Gratorama ob prijavi napiše, da je račun začasno zaklenjen? To se zgodi po več zaporednih napačnih poskusih prijave; počakaj nekaj minut in poskusi znova z pravilnimi podatki. Če se zaklep ponavlja, takoj zamenjaj geslo in preveri, ali se v račun prijavlja še kdo drug.
  • Ali se lahko v Gratorama prijavim in igram takoj, če še nisem opravil preverjanja identitete? Prijava deluje takoj po registraciji, vendar Gratorama pri izplačilih in včasih tudi pri pologih zahteva preverjanje identitete. Če želiš brez zapletov pri izplačilu v eur, naloži dokumente v profilu, preden zahtevaš izplačilo.