Accede a tu cuenta de Gratorama de forma segura

FAQ Sobre El Inicio De Sesión En Gratorama

  • ¿Cómo entro a mi cuenta de Gratorama desde el móvil si solo tengo el correo y no recuerdo si puse usuario? En la pantalla de inicio de sesión usa el correo y la contraseña; Gratorama acepta el correo como identificador. Si no entra, toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace que llega al email.
  • ¿Qué hago si pongo la contraseña bien y aun así Gratorama me dice que los datos no coinciden? Revisa mayúsculas, espacios al copiar y si el teclado cambió el idioma. Si fallaste varios intentos, espera unos minutos y vuelve a probar o restablece la contraseña desde el correo.
  • ¿Puedo iniciar sesión en Gratorama con mi huella o Face ID, o siempre tengo que escribir la contraseña? Si entras desde el navegador, la huella o Face ID dependen del gestor de contraseñas del teléfono, no de Gratorama. Entra una vez con tus datos y guarda la contraseña para que el móvil la rellene después.
  • ¿Qué hago si no me llega el correo para recuperar la contraseña y no puedo entrar a Gratorama? Mira la carpeta de spam y busca por “gratorama” en el buzón. Si no aparece, repite el envío y asegúrate de que el correo esté escrito igual que en el registro.
  • ¿Se puede iniciar sesión en Gratorama desde dos dispositivos a la vez, por ejemplo móvil y ordenador? Gratorama permite iniciar sesión desde distintos dispositivos, pero si detecta actividad simultánea puede cerrar una sesión por seguridad. Si te expulsa, vuelve a entrar y evita usar la misma cuenta al mismo tiempo.
  • ¿Qué hago si la página de inicio de sesión de Gratorama se queda cargando y no abre, sobre todo en datos móviles? Cambia entre wifi y datos móviles y borra caché y cookies del navegador. Si sigue igual, prueba modo incógnito o desactiva bloqueadores de anuncios que puedan cortar el formulario de acceso.